這次回上海給我留下的印象沒以前幾次好，特別在公交車、計程車上的所見所聞。我愛上海，但我不願只寫歌功頌德的光明面，而寫負面的，冀求能起到一些革心作用：讓人的自私心少一點，公德心多一點。

（一）老人卡的迷惑

在上海，七十歲以上的老人乘公車，只要把一張敬老服務專用社會保障卡在公交車 POS 機上一刷，就可免費乘車。搭乘地鐵、輕軌也如此。據說這是習近平任上海市委書記時，所提出的一項敬老措施，以後由市府逐步完善落實。政策為民，能想到老人、照顧老人，自然是德政，應舉雙手贊成。可好事多磨，實施過程卻碰到不少問題。開始是司機冒火：有些老人眼花耳聾，手拄拐杖，步履蹣跚跌跌衝衝上車，司機不僅要大聲呼喊：「誰讓個座！」還要幫助他們坐好或站穩，工作量大增，行車速度減慢，經濟效益明顯受損。因此，老人上車遭白眼，司機皺眉，乘客埋怨。上下車跌倒事故屢有發生，致使赴醫院的骨折老人愈來愈多。

以後為免司機經濟效益受損，市府又把原老人卡改進為具有記次功能的老人卡，這樣刷一次卡，回應一聲「老人卡」，記賬就有了依據。誰知有些長期臥床不起的老人竟見利忘義，出賣老人卡換錢；也有的司機家有老人卡的，乘機舞弊，多往車上刷卡以牟其利。凡此種種真是叫人在不敢相信之餘，又感到寒心！

（二）讓座的風度

在上海，宣傳文明禮貌由來已久。公交車上均設有「老、弱、病、殘、孕專座」。狹長的移動屏也經常會亮出「請給需要幫助的乘客讓個座，謝謝！」的醒目紅字。還有服務態度好的售票員，見到老人、孕婦、懷抱嬰兒的人上車，就會提醒呼叫：「請哪位同志讓個座？」敬重年長者，關懷下一代，形成「老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼」的良好風氣該多好啊！每當我坐在人家讓我的座位上，心中總會感到溫暖無比。可我也常會碰到另一類人，面對站著需要幫助的乘客，卻在眾目睽睽下閉目養神；或目不轉睛，一心專注窗外景；或埋頭讀報、看書，兩耳不聞周邊事；更有的戴上耳機聽音樂，打開手機聊空話。這些衣冠楚楚的人上車，專座就虛有其名。如果有一天，這些人少一些，我想那社會風氣就會更良好，人際關係就會更和諧。

（三）出租司機的誠信

搭乘計程車，在車座前可看到掛牌上寫著司機的姓名、車牌號。有的姓名旁還標有紅五角星，星越多，說明該司機的誠信度越好，乘客大致不會受騙上當。惜像這類星級司機還少了些。我是土生土長的上海人，自誇為地道的「老上海」，確名副其實。特別在住家附近的道路，我是熟門熟路、一清二楚。一次，從岳陽路中科院上海分院上車回家，按理順岳陽路，沿桃江路拐個彎就可到達。可這位司機卻往高安路、衡山路去繞了一圈。我當即責問為何繞圈，他支支吾吾說：「那就只收你起步費。」無獨有偶。一次從鎮甯路去梅隴的時候是交通尖峰時刻，且為了尋目的地耽誤了一些時間，下車結帳付人民幣 33 元。歸途，一路暢通無阻，結帳時司機要 48 元。我知其中有詐，義正詞嚴指出他在計費器上做了手腳。並告訴他，只付上午來時的 33 元。心裏暗忖，一番爭吵在所難免。誰知他二話沒說，拿了錢一縷煙地開車溜了。事後知道上海的出租司機很怕乘客投訴。因此，各位耆老，今後如果去上海乘計程車，萬一遇到不愉快的事，請勿忘投訴，以維護自己的權利。